Кому доверить отдых? надежные туроператоры москвы в 2019 году

Общая информация

Территория Российской Федерации не имеет равных также по своим масштабам: она занимает 11% земной суши. Являясь федеративной республикой, государство состоит из 85 субъектов, расположенных в 4-х климатических поясах. Население страны превышает 146 млн человек. Большинство россиян живет в городах, только 16 из которых являются городами-миллионниками. В столице проживают 15 млн. человек.


Россия отличается необычайным разнообразием климатических условий, ландшафта, флоры и фауны. Хотя 70% ее территории — это равнины и даже низменности, в стране представлены также горные хребты и возвышенности, что позволяет заниматься зимними видами спорта не только в Приэльбрусье или в Уральских горах, но и на горнолыжных курортах недалеко от Москвы. Не покидая пределов страны, можно увидеть самые разные природные зоны и пейзажи: полупустыни и тундру, самшитовые рощи и хвойную тайгу, вулканы и степь.

В чём разница между туроператором и туристическим агентством: справка редакции Zuzako

Разница между туристическим агентством и туроператором заключается в том, что первый выступает только в роли продавца. Турагентства покупают у туроператоров определённый тур и предлагают именно его своим клиентам.

В свою очередь туроператор представляет полный пакет услуг (то есть сам тур в одну из стран) в который входят:

  • билеты на самолёт;
  • трансфер между аэропортом и гостиницей или отелем и аэропортом;
  • проживание в определённой гостинице;
  • билеты на разнообразные экскурсии по историческим местам.

Компания-оператор занимается подготовкой всех нюансов путешествия, подбирает отели, экскурсии и составляет свой тур. После того, как он будет готов, его можно предложить клиентам самостоятельно или передать эту миссию посредникам, которыми и выступают все турагентства.

Русские туристы получили славу самых весёлых, смелых и безумных путешественников.

Перед отправкой на отдых необходимо тщательно подготовиться, поэтому обращение к турагентам или туроператорам – это лучшее решение быстро купить всё, что нужно. Редакция Zuzako сделала обзор лучших представителей, самых надёжных фирм в стране, чтобы наши читатели могли найти компанию себе по душе и провести незабываемое путешествие.

Удачного отдыха и покупок!

Coral Travel

Довольных клиентов — 98,34%.

Итак, на первом месте в топе российских турагенств с рейтингом 98 из 100,находится компания Coral Travel. Эта компания имеет очень древнюю историю, в данной сфере она работает уже почти четверть века и при этом является одним из самых крупных турагенств в Российской Федерации. На территории бывшего Советского Союза находится девять филиалов и имеется более двадцати представительств в самой России. Если смотреть на направления, которые может предоставить этот туроператор, можно выделить ближний Восток и Юго-Восточную Азию, кроме этого есть возможность посетить страны Южной Африки. Первое место этой компании обеспечено не только огромным разнообразием направлений (более 28-ми), но и сервисом, к которому можно отнести наличие компаний, которые принимают туристов, договоры с авиалиниями, надежную страховку и т.д. Числом клиентов, которые остались довольны сервисом Coral Travel является показатель в 98,34%.

Дата публикации статьи: 4.12.2017

Space Travel

Вместе с туроператором Space Travel можно не только отдохнуть, но и посетить обучение за границей. Компания готова помочь записаться в детскую языковую школу на Кипре, или организовать курс обучения для взрослых.

Кроме того, оператор регулярно проводит акции – они касаются не только снижения цен на путевки, но и возможности получить приятные подарки. Например, бриллиантовая акция с возможностью получить кольцо при бронировании номера определенной категории. Такое предложение действует ежегодно.

Как и предыдущий оператор, Space Travel готов помочь в организации корпоративных путевок, предоставить групповой или индивидуальный трансфер, и в целом оказать полный пакет необходимых услуг. Сотрудничает туроператор с лучшими отелями и авиакомпании, что и позволяет организовать качественное обслуживание каждого клиента, и обеспечивает компании место в рейтинге лучших туроператоров России 2020 года.

Специалисты компании помогут отправиться в отпуск в разные страны, как в популярные Египет, Турцию и Грецию, так и в Китай, Японию, Иорданию, Танзанию, Сербию или Америку. Список доступных направлений содержит более пятидесяти разных стран и островов.

Плюсы

Большое количество доступных направлений путешествия; Возможность отправиться на обучение заграницей; Организация индивидуальных, групповых и корпоративных путевок.

Минусы

Не всегда встречаются компетентные экскурсоводы; Для участия в акции с кольцами нужно заказать дорогой номер.

Благодаря рейтингу лучших туроператоров России 2020 года Вы сможете подобрать надежную компанию, которая поможет организовать приятный и интересный отпуск. Ведь каждый турист хочет хорошо отдохнуть, не нервничать, и не тратить время на организационные вопросы. Доверьте все формальности специалистам, и позвольте себе расслабиться.

Intourist

Оператор регулярно предлагает особые акции по снижению стоимости, а также специальные предложения по сезонным турам. Например, популярностью пользуются зимние поездки в Японию – в это время года страна по-особенному раскрывает свой потенциал.

Оператор может предложить не только выгодный и интересный отдых для туристов, но и сотрудничество для агентств, а также повышения квалификации и уровня знаний работников туристической индустрии. Например, можно посетить специальные семинары, рассказывающие об особенностях туризма, а также об особенностях сотрудничества с Intourist.

На сайте компании можно ознакомиться с информацией о полетах и авиакомпаниях, с которыми работает оператор – Intourist сотрудничает с проверенными авиакомпаниями, такими как Россия, Аэрофлот и другие. Раздел даст информацию о том, когда начинается посадка, сколько багажа можно взять с собой и так далее.

Дополнительными услугами, выгодно выделяющими оператора на фоне других – это возможность купить поездку в кредит, а также наличие подарочных сертификатов, которыми можно оплатить путешествие. Вся необходимая информация опубликована на официальном сайте туроператора Intourist.

Плюсы

Возможность взять путевку в кредит; Специалисты компании готовы оперативно помочь решить возникшие проблемы; Подарочные сертификаты на разные суммы.

Лучшие туроператоры России

Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.

Критерий Coral travel Tui Tez tur Sanmar Intourist Pegas Natalie tours Anex tour
Количество направлений 28 Более 20 20 14 23 22 Более 30 10
Собственные принимающие компании; + + + + + + + +
Отели на гарантии + + + + + + + +
Доля недовольных клиентов, % 1,66 1,95 1,07 4,12 7,12 5,62 5 7,25
Чей продукт предлагает ТО свой свой свой свой свой свой свой свой
Размер финансовых гарантий, млн.руб 110 121 100 110 46 220 100 100
Рейтинг надежности страховой компании ТО A++/B+ А+ А++ А++/B+/

AAA

А++ А++ А+ А+
Агентская сеть под брендом ТО Более 500 Более 500 394 290 135 Более 500 Более 100 309
Принадлежность к крупному международному холдингу + + + + + +
Договоренность с авиакомпаниями +/14 +/8 -/25 +/26 -/8 +/9 -/20 +/3
Год основания 1992 2009 1994 2005 1929 1994 1992 1996

Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.

  1. Coral travel

На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.

2. Tui

Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.

3. Tez tour

Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.

4. Sunmar tour

Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.

5. Intourist

ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности

Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей

История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.

6. Pegas touristic

Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.

7. Natalie tours

Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.

8. Anex tour

Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового

За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов

9. Библио глобус

Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.

10. Mouzenidis travel


Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.

Банкротства турфирм

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью — примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками и сотнями! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-Турне», «Южный крест», «Верса» и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха…

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства… Закрылись такие туроператоры, как «Трансаэро Тур», «Коннайсанс Тур» (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), «Ted Travel» и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год… За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров!

TUI

Довольных клиентов — 98,5%

TUI Travel PLC часть туристического холдинга TUI Group — самой крупной на планете компании, которая занимается предоставлением услуг для туристов. Услугами этой компании ежегодно пользуются более тридцати миллионов человек со всех уголков планеты. Среди общей массы людей, которые пользуются услугами TUI Travel PLC  можно выделить 700 тысяч россиян, которые ежегодно приобретают туристические туры. На сегодняшний день TUI — единственное турагентство, которое имеет «тайного покупателя», чтобы следить за качеством предоставляемых услуг. Возможно по этой причине, 98,5% клиентов и остаются довольными этой компанией.

Где отдохнуть

На первом месте среди всех видов отдыха в Катаре стоит отдых на море. Туристам, покупающим туры в Катар из Москвы, туроператоры, как правило, предлагают остановиться в отелях Дохи: в столице расположены лучшие гостиницы, причем каждая из них имеет свой пляж. Характерные черты отельных пляжей Дохи — мелкий песок, безупречная чистота, наличие бассейнов и водных горок, пологий спуск в воду — превращают их в отличное место отдыха не только для взрослых, но и для детей. Есть в столице и платный общественный пляж «Катара», оборудованный зонтами и шезлонгами.

Богатый подводный мир и отсутствие высоких волн делают прибрежные воды Персидского залива идеальными не только для любителей плавания, но и для поклонников дайвинга — как опытных, так и начинающих. Приобрести туры в Катар из Москвы с перелетом стоит и тем, кто увлекается морской рыбалкой и прогулками на яхтах: для этих видов активного отдыха в стране есть все возможности.

Среди иных вариантов отдыха стоит отметить сафари по барханам пустыни, позволяющие не только ощутить прилив адреналина, но и покататься на верблюдах, побывать в шатрах бедуинов, хранящих древние обычаи. С «кораблями пустыни» связано и другое необычное развлечение, которое предлагает Катар — верблюжьи бега.

О нас — о нашей фирме

Исполняя распоряжения Президента и Правительства мы работаем в удаленном режиме телефоны мы переключили на свои мобильные 8-495-967-94-34 и 8-495-743-95-91 электронная почта также работает edem@more-info.ru мы на связи! Преем в офисе осуществляется только по предварительному согласованию. Готовы принять Вас в удобное для Вас время. Согласуйте с нами свой приход по телефону или электронной почте. Примем всех!

ООО «ИДНИ» основано 10 августа 2004 года.

Финансовые гарантии — до 03 июня 2021 года

Мы зарегистрированы в федеральном реестре туроператоров, наш учетный номер — РТО 003052. Размер финансового обеспечения 500 000 руб.

Срок действия финансового обеспечения ООО «ИДНИ» Номер договора страхования гражданской ответственности туроператора
04 июня 2019 по 03 июня 2020 года Договор № TGO19 № 20560 от 28/01/2019. Страховая компания ООО «Страховое общество «ТИТ» 115088,г Москва, р-н Печатники, проезд Южнопортовый 2-й, д 18 стр 2.
04 июня 2020 по 03 июня 2021 года Договор № TGO20 № 20650 от 04/03/2020. Страховая компания ООО «Страховое общество «ТИТ» 115088,г Москва, р-н Печатники, проезд Южнопортовый 2-й, д 18 стр 2.

Туроператоры по странам: правильный выбор тура

Рейтинг туроператоров по странам также имеет место быть. Интересно отметить, что в зависимости от направления, позиции крупных компаний меняются. Однако это НЕ свидетельствует о ненадежности какого-либо известного туроператора по отдельной стране.

Рейтинги основаны на данных о сроках давности работы компаний с конкретными туристическими рынками и их доле от общего количества туров. Например, туроператор TUI – занимает лидирующие места в топе по Испании, но, одновременно, отстает в топе по Вьетнаму, т.к. только этой зимой начала «покорять» это направление.

Наш список пока таков, и продолжает дополняться новыми странами:

  • Тайланд
  • Вьетнам
  • Доминикана
  • Гоа
  • Мальдивы
  • Испания
  • Россия (Москва)

Популярные маршруты познавательного туризма

Главным туристическим центром севера РФ является Санкт-Петербург, справедливо считающийся одним из самых красивых городов мира. Его гостей ждет знакомство с архитектурным ансамблем исторического центра, поражающим своей гармонией и завершенностью, а также богатейшими музеями города. В большинстве случаев посещение Петербурга включает в себя осмотр дворцово-парковых ансамблей в Пушкине, Петергофе, Гатчине, Павловске, Стрельне. Туристы, интересующиеся военной историей, посещают Кронштадт, крепость Орешек и город Шлиссельбург.

Если Северная Пальмира является воплощением величия Российской империи 18-19 столетий, то туры из Москвы по Золотому кольцу России позволяют познакомиться с архитектурными памятниками городов, основанных в раннем Средневековье. Туристов привлекает не только неповторимый облик Костромы, Владимира, Переславля-Залесского, Ростова и других городов, входящих в Золотое кольцо, но и сравнительно низкие цены в них. Немаловажную роль играет и близость к столице: поездка по Золотому кольцу — самый популярный тур выходного дня из Москвы по России.

Помимо Золотого кольца в России есть еще два круговых маршрута. Серебряное кольцо России включает в себя посещение как Санкт-Петербурга, так и старинных городов бывшей Новгородской республики: самого Новгорода, Пскова, Изборска, Великих Лук и других. А Большое кольцо Урала знакомит путешественников с прошлым и настоящим гиганта Екатеринбурга, соседних с ним Невьянска и Нижнего Тагила, с Пермью и старинными городами Прикамья.

Туры из Москвы в Казань способны произвести впечатление даже на тех, кто давно увлекается путешествиями по России. Этот город полон контрастов: здесь эффектно и необычно древнее смешивается с современным, а европейская культура — с азиатской. Соседство старинного кремля и небоскребов, мечетей и театров, башен и соборов сформировало уникальное лицо города, ставшего одним из туристических центров Волжского региона.

Не менее интересен и город, не так давно сменивший имя с Кенигсберга на Калининград и сохранивший немало исторических памятников из своего европейского прошлого. Посещение этого города, как правило, сочетается с экскурсиями по Янтарному краю. Многие туристы стремятся увидеть в первую очередь уникальную 98-километровую Куршскую косу с ее дюнами и лесами, но не менее интересны и военные корабли Балтийска, извилистые улочки Светлогорска, добыча «медового камня» в поселке Янтарный.

ПРЕДМЕТОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АССОЦИАЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ:

  • Содействие предпринимательской и иной экономической деятельности членов Ассоциации и ее координация;

  • Развитие саморегулирования и конкуренции в туристской деятельности;

  • Содействие урегулированию споров, возникающих между субъектами туристской индустрии, а также между субъектами туристской индустрии и гражданами;

  • Содействие соблюдению законности и обеспечению правопорядка в сфере туристской деятельности;

  • Поддержка интеграции туристской индустрии Российской Федерации в мировую экономику, защита интересов российских предпринимателей и граждан на международном рынке;

  • Развитие человеческих ресурсов, повышение престижа трудовой и иной профессиональной деятельности в туристской индустрии;

  • Повышение информированности граждан и их объединений, органов государственной власти и местного самоуправления о значении туризма в современном обществе, его индивидуальной и социальной ценности;

  • Формирование представления о Российской Федерации как о стране, благоприятной для развития туризма;

  • Содействие обеспечению безопасности туризма, либерализации туризма и упрощению туристских формальностей;

  • Развитие информационных технологий и других видов инновационной туристской деятельности.

  • Предоставление туристических информационных услуг;

  • Издание журналов и периодических публикаций;

  • Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

  • Исследование конъюнктуры рынка;

  • Прочие виды издательской деятельности;

  • Осуществление иной деятельности, не противоречащей целям Ассоциации и действующему законодательству Российской Федерации.

Банкротство и закрытие туроператоров

Случаи с закрытием туроператоров у всех на слуху. Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего сезона рынка ушло более 15 турфирм, и десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом наступило некоторое затишье, но в 2018 году закрылись или находятся на грани банкротства еще 7 туроператоров.


Какая компания будет следующей? На этот вопрос нет точного ответа. Для того, чтобы предсказать грядущие неприятности, нужно обработать очень большой объем информации: загруженность рейсов, долги перед отелями, банками и авиаперевозчиками, качество сервиса, своевременность выплат сотрудникам и др.

Чем грозит закрытие компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора страхуется, поэтому обратитесь к страховщику разорившейся фирмы. При наступлении страхового случая вам выплатят стоимость оплаченных, но неполученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, выплаты сделают пропорционально.

Совет: Любая компенсация возможна, только если на руках есть все подтверждающие документы: договоры, билеты, чеки и квитанции об оплате.

Как проверить туроператора на надежность

Контакты

  1. Позвонить по телефону 8 (495) 743-95-91   или  8 (495) 504-88-34.
  2. Адрес электронной почты:  edem@more-info.ru

Адрес и проезд 

ООО «ИДНИ» Почтовый адрес: Россия, г.   Москва,  Измайловское ш., д.71, ТГК «Измайлово»,  корпус 4ГД, офисный центр «Гамма-2», офис 12.

или по-простому:  — станция метро «Партизанская». В метро всего один выход; — из метро выходите налево — высотные здания. Это корпуса Гостиничного комплекса «Измайлово», других высотных зданий в округе нет. — Всего 4 корпуса, Вам нужен дальний корпус «Гамма»; — Когда Вы выходите из метро, перед Вами будет карпус «Альфа». Вы заходите за корпус «Альфа» с левой стороны, поднимаете взгляд вверх и на вершине другого здания видите большие буквы «ГАММА». Под этими буквами вход в наш офисный центр. — Наша дверь находится в торце корпуса «Гамма», тот торец здания, который ближе к метро. «Дальний корпус, ближний угол», — как мы шутим.  — Единственная стеклянная дверь в торце корпуса. В тамбуре, с левой стороны, — домофон. Нужно набрать номер офиса 12 и мы Вас встретим!

Можно пройти и от станции «Измайлово» Московского центрального кольца (МЦК).

Наши телефоны: +7 495 743-95-91 и +7 495 504-88-34

План как к нам пройти от метро.

Станция метро «Партизанская». Слева, после выхода из метро, высотные корпуса. Это гостиничный комплекс «Измайлово».

Гостиничный комплекс «Измайлово»

Перед Вами корпус «Альфа». Заходите за него с левой стороны.

Впереди на вершине здания большие буквы «ГАММА».

За торговыми палатками единственная стеклянная дверь — вход в офисный центр.

Единственная стеклянная дверь. В тамбуре — домофон. Код домофона 23.

Схема проезда  Распечатать схему проезда >>>

Anex Tour

Туроператор предлагает более тридцати стран приема туристов и четыре страны вылета для российских отдыхающих. Компания может предоставить как оздоровительный (минеральные воды, горы), так и экскурсионный отдых (магазины, достопримечательности) на разных курортах всего мира.

Anex Tour имеет налаженную офисную систему по всей Российской Федерации, охватывая 42 города. Входит в отечественную ассоциацию туроператоров и в союз туристической индустии, что подтверждает статус компании.

Изначально оператор предлагал туры только в самых популярных направлениях, например, в Турцию и Египет. Но после 2013-го года открыл для себя и своих клиентов больше направлений – Тунис, Кипр, Хорватия, Швейцария, Германия, Мексика, Камбоджа и многие другие.

Для туристов, который только начинают путешествовать, и еще не знают, как правильно оформлять документы, выбирать путевки, и что в целом нужно знать – Anex Tour предлагает подробную памятку с инструкциями и советами. Всю необходимую информацию можно найти на официальном сайте оператора.

Кроме того, компания готова посодействовать в трудоустройстве, предлагая вакансии не только в рядах своей команды, но и своих партнеров – вакансии гидов заграницей.

Плюсы

Отзывчивый персонал, который готов помочь решить разные проблемы; Хорошая выборка отелей, с качественным обслуживанием; Дополнительные экскурсии предлагают ненавязчиво; Рекламные туры для туристических агентств.


С этим читают